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Prezzi e Valuta

I nostri prezzi, i pagamenti, e le fatture degli ordini sono comprensivi di IVA e in Euro.
L’acquisto è riservato ai soli consumatori finali( vedi sezione : Regolamento sito – Cliente Finale ), non è quindi possibile inserire i dati della partita IVA.
OpificioV si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei propri Prodotti. Tali modifiche non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti dei Clienti che abbiano già perfezionato un ordine.
Per aiutare i clienti ad approssimare il valore Euro nella loro valuta corrente, il nostro sito dispone di un convertitore valuta. La somma che sarà addebitata sulla carta di credito o sul vostro conto Paypal può variare poichè basata su regimi di cambio a fluttuazione e sulle commissioni bancarie.
Opificio V invita i clienti a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione.
La spedizione è gratuita.

Ordini e Forme di pagamento

Per procedere all'acquisto di uno o più Prodotti , il Cliente dovrà:

  1. Registrarsi sul Sito, fornendo ad Opificio V, in ottemperanza alle disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a Opificio V medesima di dare esecuzione agli Ordini inoltrati.
  2. Quindi il Cliente potrà selezionare uno o più Prodotti inserendoli in un "carrello" virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all'inoltro dell'Ordine.
  3. Cliccando sul tasto “Check Out”, il Cliente inoltrerà l'Ordine. Nella fase di formulazione dell'Ordine e fino al suo effettivo inoltro il Cliente avrà, comunque, la possibilità di rivedere i dati inseriti cliccando sul tasto "Indietro", così da individuare e correggere eventuali informazioni errate.
  4. Cliccando sul tasto "Concludi l'Ordine” il Cliente effettuerà l'inoltro dell'Ordine. Ogni Ordine inoltrato secondo tali modalità dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale da parte del Cliente.
  5. Una volta inoltrato l’Ordine il Cliente riceverà conferma da parte di Opificio V riguardo al ricevimento dell’Ordine medesimo, tramite l'invio di una e-mail sull'account di posta elettronica comunicato dal Cliente. Con l'invio di tale e-mail Opificio V provvederà, altresì, a comunicare al Cliente se l'Ordine possa essere accettato o meno (la Conferma d´ordine).

Opificio V avrà facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di Opificio V ad alcun titolo. L'Ordine si intenderà, in ogni caso, accettato e conseguentemente il Contratto concluso al momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, la Conferma d´ordine, contenente conferma dell'accettazione dell'Ordine.

Il Cliente pagherà integralmente il prezzo dei Prodotti ordinati, contestualmente all’inoltro dell’Ordine. Resta inteso che, in caso di mancata accettazione dell'Ordine, Opificio V provvederà tempestivamente a rimborsare ai Clienti gli importi già eventualmente corrisposti.

Sono accettate le seguenti forme di pagamento:
Carta di Credito

Al momento dell’acquisto, i Clienti immettono i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto, fornito da Banca Sella. E’ possibile effettuare gli acquisti tramite Visa, Mastercard, American Express, JCB e Diners.
La invitiamo a visitare www.bancasella.it per maggiori informazioni.
Sicurezza della Carta di Credito

Tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro, garantendo ai Clienti di Opificio V la massima protezione dei dati.
Al fine di garantire maggiore tutela sugli acquisti effettuati in ambito e-commerce, Opificio V raccomanda ai propri Clienti di aderire ai servizi Verified By Visa o Mastercard Securecode, richiedendo un codice di sicurezza PIN con cui poter effettuare i propri acquisti in tutta sicurezza. 

Per maggiori informazioni si prega di visitare il sito:

www.cartasi.it oppure www.mastercard.com/it
Addebiti sulla Carta di Credito
Se i fondi esistenti sono sufficienti all’acquisto e i dettagli bancari forniti sono validi, la transazione verrà processata istantaneamente.
La carta di credito utilizzata sarà addebitata al momento dell’acquisto anche in caso di pre-ordine sebbene la spedizione di tali articoli avvenga più avanti nella stagione.

Bonifico Bancario

Scegliendo il pagamento tramite Bonifico Bancario, alla conclusione dell’ordine il cliente riceve automaticamente una mail di conferma contenente i dati bancari di Opificio V, in seguito alla quale la merce viene messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul conto. Il cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via e-mail entro 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine. 

Se entro tale periodo Opificio V non riceverà la copia dell’avvenuto pagamento, provvederà alla cancellazione dell’ordine. 

Spediremo l’ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario e non appena la merce sarà disponibile nel nostro magazzino.

Pagamento PayPal

Scegliendo il metodo di pagamento PAYPAL il cliente può pagare direttamente tramite il Suo conto Paypal. Opificio V si riserva il diritto di spedire la merce unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal.

Nuovi Clienti

Desideriamo ricordare ai nostri nuovi clienti che Opificio V può richiedere alla Banca o Paypal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte, prima che avvenga l’effettivo addebito sulla carta di credito del cliente. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione del vostro primo ordine. Opificio V si riserva il diritto di richiedere ai nuovi Clienti la spedizione della merce all’indirizzo di fatturazione della stessa.

Codici Promozionali

I clienti che si iscrivono alla newsletter di Opificio V riceveranno aggiornamenti sulle promozioni e codici promozionali che possono essere inseriti nel carrello durante la procedura d'acquisto. Ogni codice ha una data di inzio e di fine validità e tale limite di tempo non può in alcun modo essere esteso. I codici promozionali possono essere usati insieme a buoni e voucher rilasciati in caso di crediti aperti.

Store Credit/Buono d'acquisto

I buoni d'acquisto possono essere rilasciati al posto di rimborsi in caso di reso merce e in ogni altro caso in cui l'articolo richiesto non risulti disponibile. I buoni d'acquisto possono essere usati solo una volta entro 90 giorni dalla data di rilascio, per ordini di importo uguale o superiore rispetto al valore del buono.

Spedizione

Modalità:

Le spedizioni in Italia, San Marino e Città del Vaticano sono effettuate tramite corriere DHL o altro scelto da Opificio V e sono gratuite.
Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico.

Tempi di consegna:

Gli articoli disponibili sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa conferma della disponibilità della merce e della verifica bancaria per i clienti nuovi. 
Le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi durante il periodo di saldi o promozioni. 
In tutti i casi Opificio V si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.
Gli ordini sono spediti dal Lunedì al Venerdì con orario 9:00-17:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo. OpificioV spedisce in tutto il mondo tramite i corrieri DHL, con servizio EXPRESS.

Tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione:


Italia: 1-3 giorni
Europa: 1- 3 giorni
Resto del mondo : 3-5 giorni a seconda delle destinazioni

Opificio V non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di Opificio V.
Desideriamo ricordare ai nostri nuovi clienti che Opificio V chiederà a Banca Sella di contattare l'istituto bancario del cliente per avere l'approvazione per il pagamento, affinché si possa quindi procedere alla spedizione. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione del vostro primo ordine.

Rintracciabilità della Spedizione

I clienti ricevono una e-mail da Opificio V con il numero di tracking e un link per monitorare l'andamento della spedizione quando l'ordine viene spedito.
In caso di ritardi dovuti agli uffici doganali, i clienti saranno contattati direttamente dal corriere o da Opificio V.

Consegna dell'Ordine

Al consegna della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni di Opificio V.sono accuratamente imballate in un involucro di cartone con nastro adesivo Opificio V posto intorno alla confezione.
Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare Opificio V all’indirizzo info@opificiov.com.
Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Opificio V e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti da cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri dognali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

Resi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, store credit o rimborso entro 10 giorni dalla data di ricezione della merce.

Istruzioni per il Reso

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@opificiov.com. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, Store Credit, o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, Opificio V invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso.
La spedizione di rientro è a carico del cliente.
Il cliente può scegliere 3 tipi di compensazione:

  • Cambio taglia: 
È possibile cambiare la taglia o colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente. 
È previsto un solo cambio merce gratuito per ogni reso autorizzato. 


  • Store Credit: può essere utilizzato una sola volta entro 6 mesi dal momento del reso e non può essere cumulato con altri Store Credit. Deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore
  • Rimborso 
I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.
Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata. 
Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
  • La spedizione del reso deve avvenire entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine.

TERMINI E CONDIZIONI

I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.
Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto e non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Opificio V, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Opificio V, si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
Opificio V si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

Opificio V non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

Opificio V - P.IVA: 03345000123 - info@opificiov.com

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